MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvanı: Taka Kozmetik Gıda Medikal Sağlık Ürünleri Pazarlama
Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. (“Taka/Satıcı”)
Adresi: Yeşiloba Mah. 46003 Sok. Adana İş Merkezi Sit. No:1/Z78
Seynan/ADANA
Telefon: 0 (322) 429 60 00
E-Posta: taka@takakozmetik.com.tr
1.2.ALICI
http://www.takakozmetik.com.tr adresinden hizmet veren web sitesinden
alışveriş yapan internet kullanıcısı.
MADDE 2. KONU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.takakozmetik.com.tr
internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünlerin satışı ve
teslimi ile ilgili olarak 6052 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME ve İADEYE İLİŞKİN HÜKÜMLER
3.1. Ödeme Şekli
3.1.1. Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi kartı ile ödemede bulunabilmek için
kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili kısımlardaki bölüme doldurmanız
gerekmektedir. Kredi kartınızla tek çekimde ödemede bulunabilirsiniz.
27 Eylül 2016 tarihli, 29840 Sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan; Banka
Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin
Yönetmelik Madde 1 uyarınca, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK)
tarafından yapılan uygulama nedeniyle kozmetik ve gıda ürünlerinde tüm banka
kartları ve kredi kartlarına taksitlendirme uygulaması kaldırılmıştır.
3.2. Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile
yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili
bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat
hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI
arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
3.3. İade Prosedürü
3.3.1. Kredi Kartına İade Prosedürü: Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu
sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir,
geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel
iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına
yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
3.4. Teslimat Şekli ve Adresi
Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi Aras Kargo ile ALICI'nın sipariş formunda
belirttiği adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında ALICI'nın
adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak
yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç
teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde
beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı
giderler ALICI'ya aittir. Kargo bedeli ürün bedeline dahil değildir. Kargo
bedeli sipariş tutarına eklenmekte ve tüketici tarafından ödenmektedir. Kargo
bedeline ilişkin olarak yapılan kampanyalar şirketimiz inisiyatifindedir ve bu
durumlarda yukarıda belirtilen fiyatlar geçerli değildir.
MADDE 4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. Ürün ve Hizmetlerin Kullanımı. Alıcı, satışa konu Ürünün temel
nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat
koşulları ve masrafları vs. Ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının
kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, iade koşulları, şikayet ve
itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve
internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri
elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
4.2. İkame Ürün. Satıcı, Ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması
halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu,
Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya bildirir ve
stoklarında bulunması halinde Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün
tedarik edebilir.
4.3. Ödeme İptali. Alıcı, Ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik
ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya
banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın Sözleşme konusu ürünü
teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.4. Kredi Kartının Usulsüz Kullanımı. Alıcı, Ürünün kendisi veya
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi
kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Ürün bedelinin ilgili
banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı
Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak
şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.5. Bilgilerin Doğruluğu. Üye, kendisi tarafından sağlanan bilgi ve
içeriklerin (Ad, soyad, telefon numarası elektronik posta vs.) doğru, eksiksiz
ve hukuka uygun olduğunu, www.takakozmetik.com.tr web sitesine teknik ve fiziki
zarar vermediğini/vermeyeceğini, hiçbir kanun, yönetmelik ve sair mevzuata
aykırı ve ihlal edici nitelik taşımadığını, üçüncü kişi haklarını ihlal
etmediğini ve etmeyeceğini taahhüt eder. Kişisel verilerinde değişiklik olması
halinde gerekli güncellemeleri yapacağını aksi halde Taka'in
sorumlu olmayacağını ve www.takakozmetik.com.tr üzerinden paylaştığı tüm
bilgilerin (alışveriş bilgisi vb. dahil) Taka ve Taka Şirketleri
tarafından yasalara uygun olarak işlenebileceğini kabul, beyan ve taahhüt
eder. Taka, Üye tarafından iletilen, yüklenen, değiştirilen veya
sağlanan bilgi ve içeriklerin doğruluğunu araştırmakla, bu bilgi ve içeriklerin
güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve
sorumlu değildir. Üye tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin yanlış veya
hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak tüm zararlardan üye sorumludur ve Taka’in
bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve
derhal tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.6. Bilgilerin Kullanımı. Kullanıcının web sitesine girişte ve siteyi
kullanım sırasında sağladığı bilgiler (kredi kartı bilgileri hariç)
saklanmaktadır. Kullanıcı www.takakozmetik.com.tr web Sitesini kullanım
sırasında Taka ile paylaştığı Kişisel Verilerinin 6698 Sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanunu uyarınca işlenmesine, transfer
edilmesine ve saklanmasına açık rıza verdiğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı,
dilediği zaman bu izni geri alabilme hakkını saklı tutmak kaydıyla, Taka ile
aynı şirketler grubu içerisinde yer alan iştiraklerinin web sitesi içerisindeki
kullanımına dair tüm bilgilerine erişmesine bu bilgilerinin Taka Şirketleri
ile paylaşılmasına izin verir. Taka, kullanıcının kişisel
verilerinin gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, yetkisiz kullanımını veya
üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almak ve gerekli
özeni göstermekle birlikte kusuru bulunmaksızın veriler ifşa edilip üçüncü
kişilerin eline geçebilir, bu nedenle verilerin güvenliği için kendisine
yüklenebilecek kanuni sorumlulukları kapsamı dışında Taka yüzde
yüz garanti vermemektedir.
4.7. Bilgilerin Güvenliği. Alıcı, www.takakozmetik.com.tr web
sitesine giriş yapmak için kullandığı kullanıcı adı ve şifresinin güvenliği,
saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve kullanılmasından
tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcının,
kullanıcı adı ve şifre güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak
tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı
kendisinin ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlardan
Satıcı’nın, doğrudan veya dolaylı, herhangi bir sorumluluğu yoktur.
4.8. Bilgilendirme. Alıcı, kampanya, promosyon, indirim, teklif vb.
konularda bilgilendirme amacı ile kendisine internet, telefon, SMS, mektup,
e-mail, faks vb. kanallardan erişilmesine ve ticari elektronik iletiler
gönderilmesini kabul eder Üye mail ve/veya SMS almaktan vazgeçmek istemesi
durumunda 0 322 429 60 00'ı arayarak iptal işlemini gerçekleştirebilecektir.
4.9. Kanunlara Uyma. Alıcı, Satıcı’ya ait www.takakozmetik.com.tr web
sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal
etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve
cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Alıcı’yı bağlayacaktır.
4.10. Web Sitesinin Kullanımından Sorumluluk. Alıcı www.takakozmetik.com.tr
web sitesi kullanımı sırasında gerçekleştirdiği işlemlerden, kullanmış olduğu
söz, ifade ve içeriklerden doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğun şahsen
kendisine ait olduğunu, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine ve/veya
hukuka aykırı olarak web Sitesi üzerinde gerçekleştirdikleri faaliyetler
nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan
doğrudan ve/veya dolaylı olarak şahsen kendisinin sorumlu olacağını, hiçbir
şekilde Taka'in sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder. Ayrıca bu gibi durumlarda Taka, alıcının web sitesini
kullanımını durdurabilme, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar.
MADDE 5. CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren üç (3) gün içinde malı reddederek cayma
hakkına sahiptir. SATICI veya Sağlayıcının Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin
on ikinci maddesinde belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde
cayma hakkı süresi üç gündür. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu
süre içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirmesi
yeterlidir.
Tüketicinin cayma bildiriminin SATICI'ya yazılı olarak veya sürekli veri
taşıcısıyla ulaştığı tarihten itibaren üç gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade
edilir.
Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı
takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına
yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan
iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın
tasarrufundadır.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren üç gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI veya sağlayıcıya ulaşması
tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca iade işlemlerinin
yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada
ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra
tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Ancak, KKTC ve
yurtdışı gönderilerinde müşterilerimiz siparişlerinde KDV ödemediği için,
gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür. Gümrükten her
ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler için müşterilerin cayma hakkı
bulunmamaktadır.
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketici, aşağıdaki sözleşmelerde
cayma hakkını kullanamaz.
a) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin
ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri,
b) Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallara
ilişkin sözleşmeler,
c) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk
bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların
teslimine ilişkin sözleşmeler,
ç) Tüketici tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya
görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine
ilişkin sözleşmeler,
d) Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
e) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmeler,
f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında
teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün ve paket kontrolü Taka
Kozmetik Gıda Medikal Sağlık Ürünleri Pazarlama Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. tarafından
yapılacaktır. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI
tarafından karşılanır. ALICI talep ve şikâyetlerini SATICI'ya yazılı olarak
veya sürekli veri taşıcısıyla bildirebilir.
MADDE 6. TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi
durumunda Borçlar Kanunu'nun 106-108. maddesinde yer alan Borçlunun Temerrüdü
hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın
edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi
durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine
getirmeyen tarafa yedi günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine
getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak
addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini
ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahip
olacaktır.
SATICI'nın işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın,
deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü
süresi içerisinde teslim edemez ise, bu tip durumlarda ALICI, SATICI'nın hiçbir
sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin
engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini
kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar on dört gün
içerisinde kendisine ödenir.
MADDE 7. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın
yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını
kabul etmiş sayılır.